2013年已进入结尾,回首这一年的社会化媒体,新浪微博逐步走向式微,豆瓣、人人、QQ空间等开端在营销上大步跨进,作为后起之秀,微信的体现是本年最大的惊喜,它在移动端的体现深深要挟着传统PC端的社会化媒体。社会化媒体现在构成了多极化格式。

十个最经典的社会化营销案例

2013年(若从2010年的微博营销发酵算起),可谓社会化营销进入的第四个年初。现在简直没有哪家企业勇于疏忽社会化营销,尽管社会化营销告别了最初单纯以转评量作为衡量的粗犷开展阶段,但现在整个职业仍然处于探究阶段。以下是2013年令人形象深刻的十个社会化营销案例。

1. 加多宝对不住:悲情营销开山之作

2012年,加多宝在与广药的商标争夺战中输掉了官司,广药集团回收鸿道(集团)有限公司的赤色罐装及赤色瓶装王老吉凉茶的出产经营权,从那以后两家企业的战争便愈演愈烈。2013年2月4日,加多宝在微博上做出了一组兼具视觉力与传达力的“对不住”系列图片,这组图片选取了四个哭泣的宝宝,并配以一句话案牍倾诉自己的弱势,图片表面悲情,实则却如白一般,剑剑刺在竞争对手的把柄,给予对手丧命的冲击。假如用一种武功来描述的话,那就是杨过在悲情中开释力气的黯然销魂掌。

加多宝的悲情牌一经打出,立刻获取许多网民的怜惜,其官方微博上的四张图片取得了超越4万的转发量,加多宝也一举将输掉官司的负面新闻扭转为成功的公关营销事情。广药王老吉在这次事情中则像是哑巴吃黄连——有口难言,被加多宝打得落花流水。

从加多宝对立广药的战略来看,其“悲情营销”的具体体现就是在宣扬中经过不断强化比照自己与广药的地位不同(民企与国企)来赢得民众对民企的怜惜,对国企的怨恨。这一招在这个国度真可谓稳、准、狠。

2. 国产电影营销:电影社会化营销的迸发之年

假如说2012年年底《泰囧》在电影的社会化营销是一次初探的话,2013年国产电影的社会化营销则迎来了迸发。《致芳华》于2103年4月末上映,上映之前官微早已建立,并敏捷积累了超越18万的粉丝,而在上映之后,以赵薇和光线传媒为中心的文娱媒体圈开端在微博上广泛传达关于电影的论题,黑马良驹在《致芳华:一场引爆交际网络的缜密策划》中写道:“赵薇的圈内老友纷繁前来助阵不足为奇,让咱们始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参加了微博营销。我不完全统计了几个参加转发的微广博V,戋戋24个账号,粉丝总数现已挨近3.7亿,在没有去重的情况下现已占了微博总用户量的80%。”除明星的直接参加外,网友自动传达的论题也为电影的营销起到了火上加油的效果,像#有一种友谊叫做赵薇和黄晓明#,#长的美观的人才有芳华#这样的众包论题引发了极高的参加度。

除了《致芳华》之外,另一部让交际网络沸腾的电影是郭敬明导演的《小年代》。与《致芳华》不同,《小年代》是一部口碑较差的电影,其在豆瓣上的评分乃至低于5分,但郭敬明、杨幂等一批文娱名人的效应仍是招引了大批年轻粉丝,数托邦(DATATOPIA)分析发现观看《小年代》的观众平均年龄为20.3岁,远低于《致芳华》的22.5岁,这批典型的90后成了《小年代》票房的最大贡献者,也成为了《小年代》在交际网络上传达的最大贡献者。

差口碑看来对《小年代》票房的影响并不大,这部电影上映的第一天开端,关于它的口水战就没有停,黑《小年代》一派与挺《小年代》一派在交际网络上长年累月的骂战反而让《小年代》引起了更大的注重。2000多万的出资,近5亿的票房收入,郭敬明让咱们看到了粉丝经济的力气。

3. 可口可乐昵称瓶:整合营销的力气

2013年的夏天,仿照在澳大利亚的营销动作,可口可乐在我国推出可口可乐昵称瓶,昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“共享这瓶可口可乐,与你的_________。”这些昵称有白富美,天然呆,高富帅,邻家女孩,大咔,纯爷们,有为青年,文艺青年,小萝莉等等。这种昵称瓶投合了我国的网络文化,使广阔网民脍炙人口,于是简直一切喜爱可口可乐的人都开端去寻觅专归于自己的可乐。

可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功,品牌在交际媒体上传达,网友在线下参加购买归于自己昵称的可乐,然后再到交际媒体上评论,这一连接进程使得品牌完成了立体式传达。当然,作为一个取得了2013年艾菲奖全场大奖的构思,可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传达中,交际媒体不仅仅Campaign的协作者,也能够成为Campaign的中心。

4. 张狂猜图:共享的成功

2013年五六月份,假如你正在刷微信朋友圈,那么你的朋友圈很或许会被一款游戏攻陷,这款游戏就是张狂猜图。张狂猜图在前期本钱不到10万元的情况下,做到了上线之初日增用户30万人、上线1个月下载量超千万次的成果。关于这样一款游戏来说,它发明的增加速度简直是一个奇观。

张狂猜图其实是个很简单的游戏,进入游戏后,体系会供给一张图片,再给出24个待选汉字或字母,用户需要在答案框里输入正确答案。假如猜不出答案,用户能够挑选用金币取得提示,也能够共享到微信朋友圈向老友求助。现实标明,最终一个共享到朋友圈的动刁难张狂猜图的迸发起到了不行代替的效果。将游戏共享到朋友圈求助,朋友圈的朋友翻开后下载成为新用户,新用户遇到困难再次共享到朋友圈招引新用户,这一传达链条连绵不断。由于微信联系大部分为相互之间较为信赖的熟人联系,因而张狂猜图凭仗微信完成了迸发式的增加。

张狂猜图营销的成功其实与2012年另一款游戏——找你妹营销的成功有异曲同工之妙,只不过在2012年找你妹凭仗的是QQ空间和腾讯微博,而张狂猜图凭仗的是微信朋友圈,现实上,某种程度上你能够将微信朋友圈看做是QQ空间的移动版。

张狂猜图的成功证明了朋友间的口碑传达仍然是品牌传达的最重要力气。

5. 百度魔图、魔漫相机:朋友圈营销的继承者

张狂猜图的成功引起人们对朋友圈的注重,之后朋友圈营销的大军开端前仆后继地涌来,从个人到企业无一不想在朋友圈这块沃土上分一杯羹。

类似于张狂猜图的俄然走红,百度魔图和魔漫相机先后在2013年下半年引起巨大注重,它们的成功与张狂猜图的成功相同依托微信朋友圈,前者靠pk明星脸在朋友圈上构成病毒传达,后者靠将自己拍成诙谐的漫画在朋友圈上构成病毒传达。两个相机拍出的图片在朋友圈共享后都能引起老友的爱好,进而招引朋友下载运用。

百度魔图与魔漫相机在营销上的成功为它们在短时间内积累了不少用户,但这种使用的问题在于怎样能够让成功耐久。上传一张相片爱好盎然,上传两张、三张相片或许也还有爱好,但当你照了十几张相片后,你还会有爱好吗?一个实例是女朋友在朋友圈看到别人用百度魔图pk明星脸后,自己也下载了一个,当她照一张相片得到自己像哪个明星的成果后便在10分钟内将它卸载了。

当然相较于一辈子默默无闻的产品,或许迸发一次也是一个足够好的成果了。

6. 南航微信:效劳即营销

2013年8月5日,微信5.0于苹果商铺上线,这一版别或许是微信开展史上最重要的一个版别之一。为了防止群众账号对普通用户的打扰,微信将群众账号分为订阅号和效劳号两类,与此同时,微信官方开端大力提倡企业微信群众账号做效劳而非营销。南航作为效劳号的代表从中锋芒毕露。

2013年1月底,南航微信发布第一个版别,跟着功用的不断开发完善,机票预定、办理登机牌、航班动态查询、路程查询与兑换、出行攻略、城市气候查询、机票验真,等等这些经过其他渠道能够享遭到的效劳,用户都可经过与南航微信群众渠道来完成。到4月25日,南航微信用户到达20万人。其中有2~3万人经过微信绑定了会员卡——绑定后,用户还能够直接经过微信获取路程查询、路程累积等会员效劳。南航并没有用营销而是用效劳完成了粉丝的粗野生长,这在之前或许并没人意料的到。

在微信群众渠道刚刚发布的一段时间内,微信营销甚嚣尘上,而微信5.0的发布算是让大批热血沸腾的营销人士冷静下来,南航、招商银行、大悦城等一批效劳性微信账号的成功,展现了不同以往的营销方式——凭仗新媒体做好效劳——效劳即营销。

南航总信息师胡臣杰在承受媒体采访时说道“:对今日的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”胡臣杰的话或许体现了从传统媒体年代到新媒体年代的变迁。

7. 刘烨与汪峰:当明星走到网友中

克莱舍基曾在《未来是湿的》中论述受众规划与攀谈形式之间的联系。克莱舍基以为一个博客博主的受众越多,则他与受众的互动越少。

这个结论换到微博年代相同建立。“火华社社长”刘烨抢沙发事情是明星在无意中营销的成功事情,刘烨因抢了几个普通网友的沙发而使更多的网友遭到鼓动纷繁求刘烨抢沙发,并且刘烨抢沙发事情的炽热还让许多其他明星也纷繁仿效,使明星抢沙发事情成为了一场全民微博狂欢。

刘烨与网友的互动为什么能造成如此大的影响?其实答案很简单,明星原本就有为数许多的粉丝,仅仅他们很少跟粉丝们互动,因而总给人一种冷冰冰的感觉。而一旦有明星与粉丝互动,粉丝则会发现:自己与明星的间隔并不是那么远,自己能够与明星对话、互动。遭到鼓动的粉丝便会蜂拥而至,纷繁@明星。社会化媒体最重要的特色之一就是互动,刘烨的微博之所以发生如此大的影响力,正是由于与网友的互动。他用举动标明自己并不是冷冰冰的机器,而是有血有肉有爱情,能够与粉丝沟通的人。刘烨抢沙发的火爆其实是明星微博由“播送形式”尽力向“亲近的攀谈”接近的必然成果。

2013年除了明星刘烨在微博上抢沙发引爆网络以外,另一位引来全民狂欢的是歌手汪峰,他因每次宣告严重事情后都在同一天内被更严重的事情吞没而得到了网友的怜惜与戏弄,在汪峰发布新歌的那天,网友们活跃奔走,共同尽力将汪峰推上了头条,截止12月初,#帮汪峰上头条#的论题在微博上的评论量超越了200万。在此次事情中,汪峰虽未亲自参加,但却成了最大的获益者。

刘烨、汪峰这些粉丝许多的明星在微博上的迸发并非偶尔,在社会化媒体年代,号召力强壮明星能够做的其实许多。

8. 京东双十一大战:卡位的成功

2013年的双十一是有史以来战况最为剧烈的双十一,各大电商网站从线上到线下都不吝血本地奋力拼杀,大部分电商网站针对天猫仅一天五折这一特色做出了针对性传达,比如苏宁易购的线下广告“一天怎样够?”一号店的“一天不行抢,三轮五折才够爽”等。作为电商网站的二当家,京东在这次营销中展现了不同的思路。

双十一是天猫的根据地,从影响上来说,京东不大或许超越天猫。针对天猫在前几年双十一期间为不少用户诟病的物流慢问题,京东有针对性地做了系列“不但贱价,快才爽快”的传达,京东在线下的几幅广告构思十足,以迟到的刮胡刀导致顾客变成原始人,迟到的防晒霜导致顾客变成黑人这一搞笑的形式直指天猫的把柄,在北京地铁1号线与5号线的换乘通道上,京东更是将自己的广告放在了天猫广告的对面,以自己的优势凸显对方的下风。除了在线下,京东相同在线上做了#不但贱价 快才爽快#的论题传达,除线下的两幅广告外,发明了更多合适网络传达的海报,使其线上线下的传达完成了对天猫的立体式狙击。

京东在双十一战争三天营业额超越了25亿元,尽管与天猫一天内350亿的营业额比较距离不小,但狙击的意图已然到达。京东在双十一的营销上之所以令人形象深刻,最大原因在于以己之长,攻彼之短的卡位战略。

9. 爸爸去哪儿:口碑仍然为王

提到2013年最火的文娱节目,除了好声响第二季之外,莫过于横空出世的《爸爸去哪儿》了。《爸爸去哪儿》是一档明星亲子真人秀节目,在经历了《高兴男声》对《我国好声响》第二季的惨败之后,芒果台关于这档节意图推行能够称为低沉,然后谁也没想到《爸爸去哪儿》一经推出后收视率却急速飙升,成为同时段电视节目收视率的第一名。

与之前不少文娱节目在开播前大力宣扬不同,《爸爸去哪儿》在开播前简直很少有人知道,但在10月11日——也就是第一集开播这天,《爸爸去哪儿》在交际网络上的评论量俄然直线上升,许多观看了这档节意图观众开端跑到交际网络上给它以好评,其他人看到这些好评后便去自动查找,然后观看网络版,直至成为《爸爸去哪儿》的忠实观众——这就是口碑传达的最典型体现。当然在传达进程中,林志颖、田亮等明星在交际网络上的评论相同带动了收视率的提高。《爸爸去哪儿》的收视率自开播以来能够说是直线上升,由10月11日的1.1一向飙升至12月6日的2.9,立刻就要破3。

《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体年代,内容为王这一说法并没有过期,好内容带动的口碑传达仍然是最好的营销。

10. 恒大冰泉:假势营销的成功

2013年11月9日,在与首尔FC的决战开端前,广州恒大的球员穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣,此前恒大拒绝了三星以每年4000万冠名球衣的协作。当晚广州恒大如愿以偿捧得了亚冠奖杯,恒大冰泉则简直一夜成名。

恒大冰泉的横空出世与广州恒大在足球赛场上的体现严密相连,2013年广州恒大在亚冠赛场上的成功震动了亚洲足坛,恒大取得竞赛的成功就是对本身品牌的最大广告。正多么家印算的帐:在中央电视台打广告,1秒钟大约15万元。恒大一场球有25家电视台现场直播,有300多家媒体报道, 11个运动员穿着印上了‘恒大’两个字的背心,一个半小时的直播时间,假如做广告要多少钱?

除了品牌在赛场上的展现,恒大在微博上的体现也可谓优异,每场重要的竞赛,官微都会进行同步文字直播,在重要竞赛之前,恒大还会在微博上发布官方海报,11月9日晚恒大“这一夜咱们降服亚洲!下一步咱们走向世界!”一条带有海报的微博取得超越7000次的转发。

恒大的这一线上线下整合营销的战略为其取得了极大的曝光量和品牌价值,而当11月9日晚恒大推出恒大冰泉的时分,这一切优势和价值便附加在了恒大冰泉身上。

尽管恒大冰泉在电视、楼宇的广告似乎让咱们回到了上世纪90年代那个粗犷广告的年代,但毫无疑问越来越多的人由于广州恒大足球队而记住了恒大冰泉。

总结2013年社会化营销,能够看到微博仍然是面向群众进行信息播送的社会营销渠道,而快速兴起的微信,则凭仗朋友间的严密联系与信赖,能够完成信息在人际之间的高质量活动——当然,拿微信做营销渠道,至少从标语上是微信官方所不喜。不管在哪个渠道,内容质量成为名列前茅的要素。如之前肖明超的文章所说,“广告与公关的边界会在数字年代变得越来越含糊,广告公关化,公关内容化是必然的趋势,品牌内容的输出多少,将决胜一个品牌是否具有足够的内涵。”而什么样的内容是好内容?恐怕人格化魅力的要素首战之地。

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