每当提到体验一词企业都会有疑问,到底什么样才叫用户体验,又怎么才能围绕它来建网站呢?其实换位思考下我们不难理解,就是把网站放在用户的角度上来解决问题,只有这样的网站才能成为对访客有帮助的网站。现在多数企业只是因为没有网站才去建网站,这样的网站只存在于名片上,试想一下名片上的网站又有多少人会去访问呢?

首先是速度方面,也就是网站的速度体验,网站的体验从用户点开网址的一瞬间就开始了,过慢的加载速度会影响客户进入网站,等了十多秒都无法加载完成,造成第一印象的减分,甚至直接关掉网站,连印象都没建立就当没来过一样。哪怕网站其它的体验做的再完善会因为没有机会展现而无从谈起,成为空中楼阁。

唯有围绕体验建网站方能脱颖而出

唯有围绕体验建网站方能脱颖而出

所以,网站的加载速度是一切体验的根本,可以从几个方面着手来为网站加载提速,首先是硬件方面:服务器硬件配置,内存,磁盘转速,主机带宽都是制约网站速度的硬件因素,与配电脑类似,要提高相应的配置就要花费想应的成本。接下来就是软件方面,网站的软件就是网站的程序了,从代码精简方面着手,减少网站的冗余代码,做到每一句代码都是精益求精。对网站进行GZIP压缩也是提高速度体验的有效方式,但需要服务器环境支持!

然后就是网站友好体验,何为友好,可以从几个方面来理解,网站风格与排版方面的友好,虽然人们的审美是是因人而宜的,每个人都不一样,但是建网站则可以将其控制在一个范围内,就算审美再奇葩也能做到不求无功,但求无过。做法是让排版符合行业定位,比如建环保网站用绿色清新风,建男士用品网站用黑色绅士风,建女士用品类网站用粉色可爱风格等,建立在大众传统审美观念上,如果要创意也要以传统审美为基础,所以以传统为基础的才叫创意,背离传统的容易成为另类而不是创意!

最后是建网站的交互体验,网站的交互不能只是是人与程序的交互,而是包括人与人的交互,网站程序的交互可以要求建网站公司开发一些功能来实现,而人的交互要通过一些即使共同方式来实现,比如在线客服要满足包括QQ、MSN、skype等社交工具的沟通需求,也许在前期的所做的努力就只差客服接入洽谈这临门一脚,要把握每个访客成为客户的机会!

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