如今,信息的传播形态正因为微博的出现而发生巨变。品牌第一次被“推”到了公众面前,大众在网络上开始拥有发言权和参与感,微博舆论所代表的情绪一度对社会重大突发事件产生了巨大的影响。从2015年开始,微信朋友圈开始“接力”,出现了很多情绪刷屏的案例。沙漠风认为,情绪既是一种刷屏的套路,更是刷屏的内在原动力,这是众多刷屏案例的一个共同关键词。那么问题来了,是不是所有的情绪都能刷屏呢?今天我们就来谈谈“情绪刷屏”的3个特性及建议:

1.情绪刷屏参与者更在乎表达

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“刷屏”行为有时并不仅仅是为了传播新的消息,也是一种情绪的表达。转发人不在乎自己转的内容是否合理,而更在乎在朋友圈里表达自己的态度和感受。有时用户甚至为了表达自己的观点,转发一个错误的内容,在转发语中再纠正。

在信息碎片化、信息茧房和信息沙漠三个特性同时存在的情况下,情绪在很多时候已经超越了内容本身,成为用户直接获取、表达和传递的“素材”。以微信为首的移动社交网络平台不仅可以加速情绪的传播速度,更能够放大这种情绪,呈现极其不稳定的特性。所以,掌控情绪传播的“度”非常重要。

2.情绪刷屏具有病毒性

如同病毒一样,网站建设也是一样,我们很容易被他人的情绪所感染。当情绪感染的情况发生时,刷屏就获得了放大效应,特别是极端情绪对其的强化作用更显著。需要小心的是,激活情绪之后存在极大的不可控性,很容易偏离方向。所谓的“集体无意识”,其实就是情绪传播下群体心理的典型特征。

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3.小情绪也有大威力

说到情绪刷屏,我们往往看到的是很多社会重大事件,但很多时候,品牌更需要思考的是如何面对这种的负面情绪,而不是激发。此外,对品牌而言,应该多在小情绪上下功夫,与用户产生共鸣,比如网易云音乐塑造的“孤独情绪”。最后,还要强调一点,不管是小情绪还是大情绪,这种情绪必须是真实的,来自真实的用户洞察,而不是单纯的“你以为”。

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